把手机里的对话，
搬到更大的一块屏幕上继续

早期版本要求手机保持在线，现在的多设备机制已有所调整，但具体依赖程度会随系统版本和客户端更新变化。稳妥做法是让手机保持可联网状态并定期打开一次应用，避免因长时间离线导致桌面端收消息延迟或需要重新配对。若在公司网络受限环境使用，建议先确认手机能正常收发消息，再在电脑端登录，具体行为以产品当前界面和官方帮助说明为准。

常见原因包括手机相机对焦不清、屏幕亮度太低、二维码已过期、电脑与手机时间差异过大，或网络代理拦截了配对请求。处理顺序是先把手机靠近屏幕重新扫描，刷新二维码后立刻扫描，检查手机系统时间是否自动同步，再切换一次网络。若多次失败，可清理浏览器缓存或换一个浏览器窗口重试。配对相关提示文字会随版本调整，遇到具体错误码时应以页面显示和官方帮助为准。

桌面端通话能力在不同版本和不同操作系统上并不完全一致，有的环境支持语音与视频，有的只支持接听或完全不支持。是否需要摄像头和麦克风权限、是否要求手机端配合，也会随版本变化。因此在正式会议前，建议先在测试联系人上拨一次，确认设备权限已开启、扬声器与麦克风工作正常。如果当前版本不支持，可改用手机端发起通话，把电脑端作为文字沟通和文件往来的主力。

桌面端通常展示的是与手机账号关联的对话内容，但本地缓存的完整程度、历史消息回溯范围以及是否可导出，取决于当前版本和账号设置。不要把电脑端当作唯一备份手段，重要对话应在手机端按官方提供的备份方式进行定期备份。换电脑、清理浏览器数据或退出登录后，部分缓存可能不再保留，重新登录时需要重新拉取。涉及敏感内容的对话，建议在手机端单独确认保存状态。

使用结束后应立即在页面内主动退出登录，而不只是关闭标签页，然后在浏览器中清除该站点的缓存与 Cookie，并确认手机端的已关联设备列表里不再显示这台电脑。若无法确认是否彻底退出，可在手机端远程移除该设备。公共电脑还存在他人查看输入记录、截屏和浏览器扩展读取页面的风险，因此不建议在网吧、打印店等环境登录个人账号，也不要在其中传输证件、合同等敏感文件。

提示延迟通常来自三个层面：电脑端标签页被浏览器置于后台休眠、系统通知权限未授予、以及网络连接不稳定。可以先检查浏览器是否对该站点开启了通知权限，把标签页固定或保持前台，关闭省电模式对后台标签的限制，再确认网络没有走限速代理。如果只有个别联系人延迟，可能是对方网络问题。持续异常时退出重登一次，观察是否恢复，仍不正常则以官方帮助中的状态说明为准。

可关联的设备数量由产品策略决定并可能调整，用户无法自行扩容。实际使用时更值得关注的是设备管理：在手机端的已关联设备页面定期检查列表，移除不认识的或已不再使用的电脑，避免旧设备长期保留访问能力。如果多人共用同一账号，建议先约定使用规范，因为关联设备之间可能看到相近的对话内容。具体上限与移除后的生效时间，请以手机端当前显示的设备管理页面为准。

桌面端的优势是拖拽上传和多文件批量发送，但要注意格式与大小限制会随版本变化，超大文件可能被压缩或拒绝。发送前确认接收方是否需要原图质量，必要时以文档形式发送以避免压缩。涉及工作文件时，先核对文件名与收件对象，避免误发到其他对话。传输完成后可在对话中确认对方已收到，重要文件另存一份到本地或企业网盘，不要把聊天窗口当成唯一存档位置。

任何要求你输入验证码、扫描来历不明二维码或安装未知插件的页面都存在账号风险。正常的配对流程是在产品自身的界面内完成扫码确认，不需要向第三方提供验证码。遇到仿冒界面时应立即关闭页面，在手机端检查已关联设备并移除可疑项，必要时更改账号安全设置。本页仅为使用说明整理，不提供登录入口，也不代表官方渠道，遇到功能疑问请以产品当前界面和官方帮助文档为准。